Facebook Bilinen Hatalar ve çözümleri

Bu sorunu gidermek için, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. IE8 görev çubuğunuzda “Sayfa” menüsüne gidin.
2. Uyumluluk Ayarları’nı seçin
3. facebook.com’un yanındaki “Ekle” seçeneğine tıklayın
4. Tarayıcınızı yeniden başlatın

Yukarıdaki yöntem sorununuzu gidermezse, lütfen sorununuzu buraya bildirin.

Sohbet bağlantım sürekli kesiliyor.
Bazı kişiler, ekranın sağ alt köşesinde sarı bir ünlem işareti veya “Facebook Sohbet’e şu anda bağlanılamadı” uyarısını görmektedir. Lütfen bu sorunu buraya bildirin.

Arkadaşlarım çevrimiçi oldukları halde çevrimdışı görünüyor.
Bazen arkadaşlarınızla sohbet ederken, Facebook’tan çıkmış gibi görünürler. Lütfen bu sorunu buraya bildirin.

Sohbet menüsü genişletilmiyor.
Sohbet menüsüne tıkladığınızda genişletilmiyorsa, lütfen tarayıcınızı yenileyerek tekrar deneyin. Internet Explorer 6 gibi eski bir tarayıcı kullanıyorsanız, Sohbet menüsünü görebilmeniz için tarayıcınızı yükseltmeniz gerekecektir. Sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen sorunu buraya bildirin.

Facebook sohbette mesaj aldığımda uyarı sesini duymuyorum.

Arkadaşımın hesabı bir başkasının eline geçti, şifresi çalındı veya spam gönderiyor.

Gizlilik ayarlarım değişiyor mu?
Facebook gizliliğine yapılan son güncellemelerle bazı ayarlar değişiyor, ancak Facebook’un bilgilerinizi kontrol edebilmenizi sağlamaya yönelik bağlılığı değişmiyor. Yapılan değişikliklerin özetini aşağıda bulabilirsiniz:

• Gizlilik sayfası basitleştirildi ve bu süreçte bazı ayarlar birleştirildi. Güvenlik nedeniyle, artık gizlilik ayarlarınızı güncellemek istediğinizde şifrenizi girmeniz gerekecek.
• Ana sayfanızın ve profil sayfanızın üst bölümündeki yayıncıya yeni bir gizlilik kontrolü eklendi. Bu sayede bundan böyle her bir gönderi için ayrı ayrı gizlilik ayarı yapabileceksiniz. Örneğin, durumunuzu Herkes ile veya yalnızca Arkadaşlar ile paylaşabileceksiniz. Yayıncı yardım sayfasından daha fazla bilgi alın.
• Bölgelere göre ağlar yerine (ör. Avustralya veya New York), kişilerin bulundukları yerler artık profillerindeki “Yaşadığı Şehir” veya “Bulunduğu Bölge” alanında belirtilmektedir. Başka bir deyişle, “Arkadaşlar ve Ağlar” gizlilik ayarını kullandığınızda, ağlar kısmı yalnızca iş ve okul ağlarını kapsamaktadır.
• Birtakım temel bilgiler herkese açıktır; yani bu bilgileri profilinize gidebilen herkes, Facebook’ta kullandığınız uygulamalar ve Facebook aracılığıyla bağlandığınız internet siteleri görebilir. Bu bilgilere adınız, profil resminiz, cinsiyetiniz, yaşadığınız şehir, ağlarınız, arkadaş listeniz ve Sayfalarınız dahildir. Diğer tüm ilave bilgiler (ör. fotoğraflar ve videolar) yalnızca gizlilik ayarlarınız izin veriyorsa gösterilir.

Profilinize giden herkesin, herkese açık bilgilerinizi ve Herkes’in görmesine izin verdiğiniz bilgileri görebileceğini unutmayın. Ayrıca, yorum yaptığınız ve bir şeyler paylaştığınız yerlerde profil resminiz gözükür. Mevcut profil resminizi istediğinizde değiştirebilir veya dilerseniz arama görünürlüğünüzü kısıtlayabilirsiniz.

Bölgesel ağım nereye gitti?
Şehirler ve bölgeler artık ağ olarak kabul edilmese de, bunlar profilinizde hala gözükmektedir. Daha önceden bölgesel bir ağla ilişkiliydiyseniz, bu yer artık profilinizin “Yaşadığı Şehir” veya “Bulunduğu Bölge” alanında belirtilmektedir. Bu bilgileri “İletişim Bilgileri” kısmının üzerine gelip “Düzenle” bağlantısına tıklayarak düzenleyebilirsiniz.

Gizlilik ayarlarınızdan herhangi birini “Ağlarım ve Arkadaşlarım” ile kısıtladıysanız, bu içeriği yalnızca onaylı arkadaşlarınız ile sizinle aynı ağlarda (lise, üniversite veya iş) olan kişiler görebilir. İçeriklerinizi daha geniş bir kitleye açmak isterseniz, ayarlarınızı Gizlilik sayfanızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Arkadaşlarımı yaşadıkları yere göre nasıl aratabilirim?
Belirli bir yerdeki arkadaşlarınızı Arkadaşlar sayfasına gidip “Göz At” filtresini seçerek aratabilirsiniz. Daha sonra, açılır menüden “Şehir”i seçin ve bir sonraki açılır menüdeki şehirler arasından istediğinizi seçin.

Reşit olmayanlar için gizlilik nasıl çalışır?

Bu değişiklikler kullandığım uygulamalara nasıl yansıdı?
Kullandığınız uygulamalar ve bağlandığınız internet siteleri herkese açık bilgilerinize (ad, profil resmi, cinsiyet, yaşadığı şehir, ağlar, Arkadaş Listesi ve Sayfalar) ve “Herkes”le paylaştığınız tüm bilgilere erişebilir. Bir uygulama bunlar dışında ilave bilgilere ihtiyaç duyarsa, izninizi isteyecektir.

Hangi bilgiler herkese açık bilgiler olarak kabul edilir?
Herkese açık bilgilere adınız, profil resminiz, cinsiyetiniz, yaşadığınız şehir, ağlarınız, arkadaş listeniz ve Sayfalarınız dahildir. Bu bilgiler sayesinde arkadaşlarınız, akrabalarınız ve tanıdığınız diğer kişiler sizinle daha kolay iletişim kurabilir.

Herkese açık bilgiler, profil sayfanızı ziyaret eden kişiler tarafından görülebilir ve Facebook uyumlu uygulamalar (Facebook aracılığıyla kullandığınız uygulamalar veya bağlandığınız internet siteleri gibi) bu bilgilere erişebilir. Facebook hesabı olmayan kişilerin sizinle iletişim kurmasına izin verilmez.

Gizlilik ayarlarıma nereden erişebilirim ve bu ayarları nasıl düzenleyebilirim?
Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Gizlilik Ayarları” seçeneğine tıklayın. Ardından ayarlarını değiştirmek istediğiniz kısmı seçin.

Genel hesap ayarlarına nereden erişebilirim ve bu ayarları nasıl düzenleyebilirim?
Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Hesap Ayarları” seçeneğine tıklayın.

Bildirim ayarlarına nereden erişebilirim ve bu ayarları nasıl düzenleyebilirim?
Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Hesap Ayarları” seçeneğine tıklayın. “Bildirimler” sekmesini seçin.

Sosyal Reklamlar için ayarlar nerededir?

Belirli bir uygulama için gizlilik ayarlarımı nasıl düzenlerim?
Belirli bir uygulama için ayarlarınızı Uygulama Ayarları sayfasından düzenleyebilirsiniz. Bunun için, şu adımları izleyin:

1. Alt menünün en solundaki Uygulamalar bağlantısına tıklayın.
2. Açılan menüde “Uygulamaları Düzenle” bağlantısına tıklayın. Bu sizi Uygulama Ayarları sayfasına götürecektir.
3. İlgili uygulamanın sağ tarafındaki “Ayarları Düzenle” bağlantısına tıklayın.

Uygulama gizlilik ayarları, hangi uygulamaların Duvarınızda ve arkadaşlarınızın Haber Kaynaklarında haberler oluşturabileceğini, profilinizde görüneceğini, yer işaretleri listesindeki uygulamalarınız arasında görüneceğini ve size e-posta bildirimleri göndereceğini veya başka eylemlerde bulunabileceğini belirlemenize olanak tanır. Bazı uygulamaların bu seçeneklerin tümünü sunmayabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, bir uygulamanın hesabınızla ilişkisini, Uygulamalar sayfasının “İzin Verilen” kısmında uygulamayı bulup yanındaki “Kaldır”a tıklayarak istediğiniz zaman kaldırabileceğinizi de unutmayın.

Facebook’ta yaptığım ödemelerle ilgili bilgilere nereden erişebilirim ve bu bilgileri nasıl yönetebilirim?
Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Hesap Ayarları” seçeneğine tıklayın. “Ödemeler” sekmesini seçin.

İletişim bilgilerimi kimlerin görebileceğini nasıl kontrol edebilirim?
İletişim bilgilerinizi kimlerin görebileceğini kontrol etmek için, şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Gizlilik Ayarları” seçeneğine tıklayın.
2. “İletişim Bilgileri”ni seçin.
3. “Ayarları Değiştir”e tıklayın. Şifrenizi isteyen bir iletişim kutusu açılacaktır.
4. Şifrenizi girin.

Buradan, tüm iletişim bilgilerinizin gizliliğini tek tek ayarlayabilirsiniz.

Duvarımı kimler görebilir?
Duvarınızda üç tür içerik bulunur ve bunları kimlerin görebileceğini Gizlilik sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.

• Arkadaşlarınızın bıraktığı gönderiler. Arkadaşlarınızın Duvarınıza bıraktığı fotoğraflar, gönderiler ve diğer içerikler “Arkadaşların Gönderileri” ayarıyla kontrol edilir.
• Sizin oluşturduğunuz gönderiler. Sizin paylaştığınız durum güncellemeleri, fotoğraflar, bağlantılar ve diğer içerikler “Gönderilerim” ayarlarıyla kontrol edilir.
• Yakınlardaki Etkinlikler. Oluşturduğunuz gönderileri görebilen herkes, gruplara katılmanız ve arkadaş eklemeniz gibi haberleri görebilir. Örneğin, Duvarınızı yalnızca arkadaşlarınızın görmesini istiyorsanız, hem “Arkadaşların Gönderileri” hem de “Gönderilerim” için “Sadece Arkadaşlarım” ayarını seçmeniz yeterlidir.

Kendi Duvarımda veya bir arkadaşımın Duvarında paylaştığım içeriğin görünürlüğünü nasıl kısıtlarım?
Yayınladığınız içeriğin (örn. durum güncellemeleri) görünürlüğünü nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Aramalarda beni kimlerin bulabileceğini nasıl kontrol edebilirim?
Aramalarda sizi kimlerin bulabileceğini Arama Gizliliği sayfasından kontrol edin. Şu adımları izleyerek arama görünürlüğünüzü özelleştirebilirsiniz:

1. Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Gizlilik Ayarları” seçeneğine tıklayın.
2. “Arama”yı seçin.
3. “Facebook Arama Sonucu”nuzdaki ayarı değiştirin. Varsayılan olarak, sizi aramalarda herkesin bulabileceğini unutmayın.

“Beni Arkadaş Olarak Ekleme” ve “Bana Mesaj Gönderme” bağlantıları için varsayılan ayarları nasıl düzenlerim?
Aşağıdaki adımları izleyerek kimlerin sizi arkadaş olarak ekleyebileceğini veya size mesaj gönderebileceğini kontrol edebilirsiniz:

1. Herhangi bir Facebook sayfasının sağ üstündeki Ayarlar açılır menüsünde “Gizlilik Ayarları” seçeneğine tıklayın.
2. “İletişim Bilgileri”ni seçin.
3. Kimlerin sizi arkadaş olarak ekleyebileceğini ve size mesaj gönderebileceğini kontrol eden ayarı değiştirin.

Bilgilerim artık herkese açık arama motorlarının dizinlerinde mi yer alıyor?

Belli haberlerin profilimde gözükmesini nasıl önlerim?

Kötüye kullanımı nasıl şikayet ederim?

Facebook, tüm kullanıcıları kötü amaçlı içerik bulduklarında “Şikayet Et” bağlantılarını kullanmaya teşvik eder. Çoğu kez, içeriğin altında bir “Şikayet Et” bağlantısı bulacaksınız. Bu bağlantıyı seçmeniz, sizi kötüye kullanımın türünü belirtip detaylı bir rapor oluşturabileceğiniz bir forma götürür. Facebook, bu şikayetleri inceler ve içeriğin sitede kalıp kalmaması gerektiği konusunda bir karara varır. Facebook’a yapılan tüm kötüye kullanım şikayetleri gizli tutulur.

Sitede bu bağlantıları kullanarak şikayet edemediğiniz bir kötüye kullanımla karşılaştıysanız, lütfen buradan Facebook’a detaylı bilgi verin.
http://www.facebook.com/help/?faq=12262

Bu sorunu çözmek için, giriş yapmayı denemeden önce tarayıcınızın önbelleğini temizlemek için lütfen bu talimatları izleyin. Sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen sorunu buradan bildirin.

Her giriş yaptığınızda şifrenizi yenilemeniz isteniyorsa, sorununuz internet tarayıcınızla ilgili olabilir. Lütfen sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezleri temizlemek için bu talimatları izleyin.
2. Sorun yaşamaya devam ederseniz, şifrenizi yenileyin ve giriş yapın.
3. Çıktıktan sonra tekrar giriş yapamadığınızı doğrularsanız, lütfen bizimle iletişim kurun.”

Hala profilinize erişemiyorsanız, lütfen konuyu araştırmamız için bize sorunla ilgili daha fazla bilgi gönderin. Lütfen şikayetinizi buradan iletin.